Sí. Para realizar un pedido de nuestras bicicletas, puede hacer clic en el icono "Realizar pedido" en nuestras páginas de productos o enviar un formulario de pedido en esta página de servicio al cliente. Una vez que haya realizado su pedido, trabajaremos con un distribuidor autorizado local para atenderlo. Las bicicletas que ha pedido estarán listas para el ensamblaje profesional en el distribuidor autorizado que elija. Tendrá la opción de inspeccionar y retirar la bicicleta en el distribuidor o coordinar el envío desde el distribuidor hasta usted. Una vez que reciba su bicicleta, el distribuidor autorizado será automáticamente su tienda de garantía.

Ofrecemos una garantía del fabricante de dos años para el cuadro de la bicicleta de su nueva bicicleta Birdy comprada en Norteamérica, y una garantía de 1 año para las piezas, pero limitada a la horquilla delantera, el sillín, la palanca de cambios, el desviador, la rueda de cadena, el juego de bielas, el pedalier, los bujes, las ruedas libres, el manillar, la potencia del manillar, los frenos, los pedales, los guardabarros, los portabultos, los cojinetes, las bielas y los tornillos de conexión. La garantía proporcionada por Pacific Cycles es válida durante 2 años a partir de la fecha de compra, siempre que el producto se haya utilizado en situaciones normales de conducción y se haya reparado y mantenido adecuadamente. Los componentes consumibles, incluidos los neumáticos exteriores, los neumáticos interiores, las llantas, los cables, las bandas de revestimiento, los frenos, los discos de freno, los revestimientos, los cables de freno, los cables de la palanca de cambios, los puños, los engrasadores, el revestimiento y otros soportes y componentes normales no relacionados no son elegibles para la garantía. El minorista autorizado está obligado a proporcionar servicio y mantenimiento a su bicicleta durante la garantía.

Sí, siempre debes registrar tus bicicletas Birdybikes para disfrutar de los beneficios y el servicio exclusivos para miembros. ¡También puedes comprar una garantía extendida!Escanea la etiqueta con el código QR en el cuadro de la bicicleta para registrarla. En el caso de las bicicletas Birdy, la etiqueta con el código QR se encuentra detrás del poste del asiento. El código QR está vinculado con el número de serie de tu bicicleta. También puedes iniciar sesión en el sistema de registro e ingresar manualmente el número de serie de tu bicicleta que se encuentra debajo del eje de pedalier, https://vip.pacific-cycles.com/Login.aspx?Type=2&Return=eLearning.aspx?Type=1

Las bicicletas Birdy son productos de muy alta calidad. Cuando recoges la bicicleta en el distribuidor, este ya la ha preparado para que puedas montarla. Sin embargo, la bicicleta requiere un mantenimiento rutinario que es mejor realizar en tu distribuidor. Solo así se puede garantizar el funcionamiento seguro de todas las piezas, lo que te permitirá disfrutar de tu bicicleta de manera segura y placentera durante muchos años.LAVADO Y CUIDADO DE TU BICICLETAEl sudor seco, la suciedad y la sal del invierno o del aire marino pueden dañar tu bicicleta. Por lo tanto, recomendamos limpiar regularmente y aplicar protección contra la corrosión en todos los componentes susceptibles. Una forma suave de lavar la bicicleta es con un rociado ligero de agua o con un cubo de agua y una esponja o cepillo. La limpieza manual tiene otro efecto positivo: permite detectar a tiempo daños en la pintura, piezas desgastadas, radios flojos u otros defectos.PROTECCIÓN DEL ACABADODespués de secar la bicicleta, debes proteger la pintura y las superficies metálicas con una cera dura. También se recomienda aplicar una capa de cera a los radios, bujes, tornillos, tuercas, etc. Luego, pule las superficies enceradas con un paño suave para que brillen y repelan el agua.ALMACENAMIENTO DE TU BIRDY EN INVIERNOSi vas a guardar tu bicicleta durante el invierno, ten en cuenta lo siguiente:• Durante un almacenamiento prolongado, los neumáticos pueden perder aire gradualmente. Si permanecen desinflados por mucho tiempo, podrían dañarse.• Limpia la bicicleta y protégela contra la corrosión como se ha indicado anteriormente.• Guarda la bicicleta en un lugar seco.• Cambia el desviador al piñón más pequeño para que los cables y los resortes estén lo más relajados posible. Para los cambios internos de Shimano, cambia a la primera marcha.INSPECCIONESUna revisión periódica de la bicicleta garantiza su funcionamiento a largo plazo y una mayor satisfacción. Al igual que con un automóvil, las inspecciones anuales pueden ayudar a evitar costosas reparaciones. El ajuste de los rodamientos o del sistema de cambios, así como el reemplazo oportuno de piezas desgastadas, pueden prevenir daños graves en los componentes de la bicicleta. Tras el período inicial de adaptación, se recomienda realizar inspecciones periódicas a tu Birdy.Toma en cuenta los siguientes periodos de mantenimiento como una guía general:Cada 50-100 millas: Lubrica la cadena y revisa la presión de los neumáticos.Cada 200-300 millas: Inspecciona y ajusta los frenos y los cambios, y verifica que no haya tornillos o piezas sueltas.Cada 1,000 millas o una vez al año: Realiza una sesión de mantenimiento en un taller autorizado de Birdy. Esto suele incluir la limpieza y lubricación de todos los componentes móviles, la inspección y ajuste del juego de dirección, el eje de pedalier, los bujes de las ruedas y la sustitución de piezas desgastadas, como las pastillas de freno, los neumáticos o la cadena. También puede incluir la limpieza del cuadro de la bicicleta.Si montas con más frecuencia o en carreteras en mal estado/todo terreno, estos intervalos deben acortarse. Lo mismo aplica si realizas recorridos frecuentes bajo la lluvia o en un clima generalmente húmedo.